Monitoring vám dává přehled o stavu infrastruktury v reálném čase – reporty z něj dělají doklad, který můžete předložit vedení, zákazníkovi nebo auditorovi. V PRTG slouží reporty jako doklad dostupnosti služeb, podklad pro vyhodnocení plnění SLA i cenný vstup pro kapacitní plánování. Velkou výhodou PRTG je, že řadu reportů máte k dispozici hned po instalaci díky přednastaveným šablonám a vlastní report navíc vytvoříte doslova za okamžik – celé přes webové rozhraní, bez editace konfiguračních souborů.
Přednastavené šablony reportů
PRTG obsahuje sadu přednastavených šablon reportů, které určují celkový vzhled reportu a míru detailu zobrazených dat. Jednotlivé šablony kombinují různé datové tabulky a grafy – od jednoduchých po detailní. Můžete tak volit například šablonu Graph only (pouze grafy) pro přehledný výstup pro management, nebo List of sensors (seznam senzorů) tam, kde potřebujete strukturovaný přehled.
Reporty pracují s historickými daty senzorů a pokrývají zejména:
- Dostupnost a uptime – poměr stavů Up/Down v procentech,
- Úspěšnost požadavků – poměr Good/Failed v procentech,
- Výkon a historická data – trendy měřených hodnot v čase, včetně percentilů (např. 95. percentil odfiltruje neobvyklé špičky a report tak lépe vypovídá o reálném provozu).
Vlastní report za okamžik
Vytvoření nového reportu je v PRTG otázkou několika kroků ve webovém GUI. Postup má zhruba pět fází:
- Základní nastavení – v menu zvolíte Reports | Add Report, zadáte název (např. „Uptime Report“) a vyberete šablonu reportu; u PDF nastavíte formát a orientaci stránky.
- Výběr senzorů a plán – senzory přidáte nejrychleji pomocí tagů (PRTG má např. předdefinované tagy wmiuptimesensor a snmpuptimesensor pro senzory uptime Windows a SNMP). Zde také zvolíte plán (jednorázově, nebo automaticky – např. první den v měsíci) a způsob doručení (uložit / uložit a odeslat e-mailem).
- Období a doplňky – nastavíte typ období (den, týden, měsíc, vlastní rozsah), zapnete percentily a případně přidáte datové soubory (CSV/XML) k PDF.
- Doladění senzorů – ručně přidáte nebo odeberete sondy, skupiny, zařízení či jednotlivé senzory metodou drag & drop, případně vyberete jen konkrétní kanály senzoru.
- Spuštění reportu – na záložce Run Now zvolíte období a formát (zobrazit jako HTML, nebo vygenerovat PDF na pozadí) a report spustíte.
Díky výběru senzorů přes tagy a hotovým šablonám tak i komplexní report vznikne velmi rychle a bez ručního psaní konfigurace.
Reporty pro plnění SLA
Reporty o dostupnosti a uptime jsou přirozeným základem pro doložení plnění SLA – PRTG spočítá dostupnost vybraných služeb za zvolené období a výsledek prezentuje v procentech. Pro náročnější SLA agendu nabízí Paessler samostatné rozšíření PRTG SLA Reporter.
PRTG SLA Reporter je samostatně licencované rozšíření (nutná aktivní licence PRTG Network Monitor / Enterprise Monitor, resp. perpetuální licence s platnou maintenance). Přidává zejména:
- automatické generování aktuálních SLA reportů na vyžádání i podle plánu,
- definici konkrétních SLA a jejich navázání na senzory PRTG pomocí průvodce a pravidel,
- tvorbu reportů napříč více instalacemi PRTG na základě historických dat (uptime & downtime),
- okna údržby, která z výpočtů vyloučí plánované odstávky (aby nezkreslovaly SLA),
- analýzu hlavní příčiny výpadků a trendů pro kapacitní plánování,
- ukládání SLA dat do MS SQL databáze jako samostatného archivu,
- rozesílání reportů stakeholderům přímo přes vestavěnou e-mailovou funkci a webové rozhraní.
PRTG SLA Reporter je k dispozici s 30denní zkušební verzí; placené předplatné startuje řádově od 179 USD ročně (dle počtu senzorů). Přesné podmínky rádi upřesníme na vyžádání.
Formáty a automatické zasílání
Reporty PRTG lze získat v několika formátech podle toho, komu jsou určeny:
- PDF – ideální pro pravidelné reporty pro vedení či zákazníky,
- HTML – okamžité zobrazení reportu v prohlížeči,
- Datové soubory CSV a XML – pro další zpracování dat (u šablon obsahujících datové tabulky).
Reporty můžete nechat jen ukládat na server, nebo je nechat automaticky rozesílat e-mailem definovaným příjemcům. Generování lze naplánovat denně, týdně, měsíčně i ve vlastním intervalu, případně report spustit jednorázově. Období reportu volíte jako konkrétní den nebo rozsah dat (delší období PRTG automaticky zkracuje – maximum je 365 dní). Reporting tak běží prakticky bezobslužně a doklad o dostupnosti máte pravidelně v e-mailu.
Chcete reporting v PRTG nasadit u vás?
Pomůžeme vám navrhnout reporty na míru – od uptime a SLA reportů až po podklady pro kapacitní plánování. Kontaktujte nás nebo se podívejte na produkt a ceník PRTG. PRTG i rozšíření SLA Reporter lze navíc nezávazně vyzkoušet zdarma.